Na RSPORT Indústria de Confecções LTDA., prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
O produto esteja sem uso
Esteja com etiqueta original
Não apresente sinais de lavagem, alteração ou desgaste
A solicitação seja feita dentro do prazo informado
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado de forma incorreta:
A troca será realizada sem custo adicional
O cliente poderá optar por:
Troca pelo mesmo produto
Troca por outro produto disponível
Crédito para próxima compra
Em caso de desistência da compra:
O cliente deverá arcar com o custo do frete de devolução
Após o recebimento e análise do produto, será realizado:
Reembolso do valor pago
ou
Geração de crédito para nova compra
Produtos adquiridos em promoção poderão ser trocados, desde que respeitem as condições acima.
Entre em contato com nosso atendimento
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
Aguarde as instruções de envio
Após o recebimento, realizaremos a análise do produto
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
📱 WhatsApp: (85) 98552-8157
📧 E-mail: [email protected]
Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso
Reservamo-nos o direito de recusar solicitações fora das condições descritas
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e uma experiência segura para todos os nossos clientes.
